الأسئلة الشائعة

1- هل أنتم جهة خيرية ام شركة تجارية ؟

نحن شركة تجارية نوفر حلاً متكاملاً يجمع بين السهولة والموثوقية، ولسنا جهة خيرية او غير ربحية.

2- هل أنتم شركة مسجلة رسمياً؟

نعم بالتأكيد نحن شركة سعودية رسمية 100% مصرحة ومعتمدة من وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد: 7037054314، ومتجرنا الإلكتروني مسجل وموثق ومعتمد لدى المركزالسعودي للأعمال بشهادة رقم: 0000131027.

3- كيف يتم تسليم الطلبات؟

يكون تسليم الطلبات وفق الآلية التي يحددها العميل وذلك من خلال إحدى الخيارين التاليين:

• يمكن للعميل استلام الطلب من خلال توصيله مباشرة إلى العنوان الذي يحدده عند الطلب في الدول المتاحة لدينا.
• يمكن للعميل توكيل شركة أضحية الأولى التجارية بتوصيل الطلب وفق الآلية التي يحددها ونلتزم بتزويد العميل بتقرير نهائي موثق بالفيديوهات والصور وبالاسم الذي يحدده العميل.

4- كم المدة الزمنية من تاريخ الطلب وحتى استلامي للتقرير النهائي (التوثيق)؟

المدة الزمنية للتنفيذ من 3 - 9 أيام عمل كحد أقصى.

5- كيف وأين أستلم التقرير النهائي (التوثيق)؟

يصلكم التقرير النهائي بعد انتهائنا من التوثيق مباشرة، علماً بأن التقرير النهائي يصلكم على رقم الواتساب الذي تم الطلب من خلاله، وذلك في ملف متكامل بصيغة PDF.

6-هل بإمكاني كتابة أكثر من اسم على الطلب؟

نعم بإمكانكم كتابة أكثر من اسم ليظهر في التقرير النهائي، والأفضل أن لا تتجاوز 4 أسماء.

7- هل يمكن إسترجاع او إستبدال الطلب؟

نعم، وذلك وفق سياسة الإسترجاع والإستبدال الموضحة في الصحفة المخصصة في متجرنا الإلتكروني.